Termos de Serviço
CalcLab · atualizados em 8 de outubro de 2026
O serviço
O CalcLab (calclab.com.br) é um prontuário eletrônico para profissionais de saúde e clínicas: cadastro de pacientes, documentos, agenda e financeiro. Ao criar uma conta você concorda com estes termos e com a Política de Privacidade.
Sua conta
Você é responsável por manter suas credenciais em segurança e pelas ações feitas com a sua conta. Informe-nos imediatamente se suspeitar de uso indevido.
Conexão com o sistema da clínica
Se você conectar o sistema da sua clínica (por exemplo, o iGUT), você autoriza o CalcLab a entrar nesse sistema com o usuário e a senha que você informar, em seu nome, apenas para ler a sua agenda, os seus pacientes e os seus modelos. O CalcLab nunca marca, altera nem apaga nada no sistema da clínica. A senha fica guardada cifrada e é usada somente para essa leitura; você pode trocá-la ou desconectar a qualquer momento.
Essa leitura é feita por um computador na nuvem reservado para a sua conta. Quando o sistema da clínica pedir uma verificação anti-robô (como um captcha), o CalcLab pode resolvê-la automaticamente, inclusive com o apoio de serviços especializados de terceiros, para que a leitura continue sem precisar de você. Se a resolução automática não funcionar, pediremos que você mesmo resolva a verificação pela tela ao vivo dentro do aplicativo.
Ao conectar, você declara que tem permissão para acessar esse sistema com essas credenciais e que o uso delas pelo CalcLab, em seu nome e para essa finalidade, é compatível com as regras da sua clínica e do fornecedor do sistema.
Outras integrações
As conexões com e-mail e WhatsApp são opcionais. No e-mail, o CalcLab lê apenas os anexos relevantes (demonstrativos, extratos e resultados de exames), sem enviar, apagar ou alterar mensagens. No WhatsApp, lê apenas as conversas com seus pacientes e nunca envia nada sem a sua aprovação de cada mensagem. O WhatsApp não autoriza oficialmente clientes não oficiais; ao conectar, você aceita o risco de o seu número ser limitado ou bloqueado pelo WhatsApp.
Assistente e inteligência artificial
O CalcLab usa inteligência artificial para escrever rascunhos (por exemplo, a evolução durante a consulta), ler documentos e sugerir ações. Tudo o que a IA escreve aparece como sugestão até você revisar; a decisão clínica e a assinatura são sempre suas. Gravações de consulta só acontecem com o consentimento registrado do paciente.
Uso adequado
Você se compromete a registrar dados de pacientes apenas com base legal adequada (como a tutela da saúde, prevista na LGPD) e a respeitar o sigilo profissional. É proibido usar o serviço para fins ilícitos ou para acessar dados de outras clínicas.
Os seus dados
Os dados que você registra continuam sendo seus ou da sua clínica. Você pode exportá-los a qualquer momento.
Disponibilidade
Trabalhamos para manter o serviço disponível e seguro, mas ele é oferecido como está, sem garantia de funcionamento ininterrupto. Podemos atualizar estes termos; mudanças relevantes serão avisadas no aplicativo.